Contexto do usuário na ponta dos dedos, resoluções mais rápidas
Colete informações sobre um contato/conversa antes de iniciar uma conversa com ele, por meio de formulários pré-chat.
Quando você já tem contexto sobre o problema com o qual está lidando, pode resolvê-lo de maneira mais rápida e melhor. Os agentes de suporte por chat ao vivo entendem isso muito bem. Mas se você for forçado a fazer as mesmas perguntas repetidamente - Posso ter seu endereço de e-mail registrado?, como posso ajudá-lo hoje? deixe-me transferir seu bate-papo para a equipe relevante. — a ineficiência aumenta para todos.
A boa notícia: você pode evitar essas dúvidas coletando informações sobre seus clientes assim que eles entram na janela do chat ao vivo, com a ajuda de nossos formulários pré-chat.
Configuração fácil e rápida
Habilite seu formulário pré-chat, habilite os campos que deseja mostrar no formulário, adicione um texto útil e você está pronto para publicar!
Mapeie campos com seus atributos personalizados
Não se limite a nomes e IDs de e-mail. Colete todas as informações necessárias por meio do formulário pré-chat. Simplesmente mapeie os campos do seu formulário pré-chat com os atributos personalizados que você cria na sua conta Snypto.
Crie seu formulário pré-chat no Snypto agora
Snypto permite gerenciar suas conversas em vários canais a partir de um único painel. E sim, temos um teste gratuito de 15 dias e não solicitamos seu cartão de crédito.
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