Veja o status de suas conversas e agentes em tempo real
Veja a visualização ao vivo dos seus agentes disponíveis, conversas abertas e muito mais – em uma única tela.
Gerenciar a plataforma de comunicação de qualquer cliente pode se tornar cansativo quando você precisa verificar constantemente qual agente está online no momento, quantas conversas estão desacompanhadas ou não atribuídas ou qual agente está trabalhando em plena capacidade. Tentamos facilitar as coisas para você, fornecendo uma visão consolidada de todas essas métricas. A melhor parte – eles são atualizados em tempo real. Role para baixo para saber mais sobre isso.
Veja quantas conversas estão abertas no momento
Na página Visão geral dos relatórios, você pode ver o número exato de conversas que estão atualmente abertas, autônomas e não atribuídas. É realmente tão simples.
Veja quantos agentes estão online no momento
Você pode ver o número exato de agentes adicionados à sua conta Chatwoot que estão online, ocupados e offline. Isso ajuda você a avaliar a capacidade de atendimento de solicitações da sua organização no momento.
Veja quem está participando de quantas conversas atualmente
No seu painel, você pode visualizar e baixar seu relatório de etiquetas. Basta selecionar um determinado rótulo para obter insights sobre as métricas associadas a ele: conversas, mensagens, tempo de primeira resposta, tempo de resolução e muito mais.
Pronto para mergulhar?
Snypto permite gerenciar suas conversas em vários canais a partir de um único painel.
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Chatwoot permite gerenciar suas conversas em vários canais a partir de um único painel. E sim, temos um teste gratuito de 15 dias e não solicitamos seu cartão de crédito.
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