Sua equipe gerencia várias conversas todos os dias. Não existem duas conversas iguais, mas podem ser de natureza semelhante. Se você observar suas conversas no final do dia, poderá categorizar várias conversas em categorias como relatório de bug, novo cliente, spam, solicitação de recurso, etc. equipes ou analise o tipo de solicitações que você mais recebe um mês depois. Fazer isso manualmente é doloroso. Em vez disso, você pode rotular suas conversas enquanto conversa com seus clientes. Você pode simplesmente selecionar rótulos relevantes (que você só precisa criar uma vez) na barra lateral do seu chat. Esta prática simples permitirá que você categorizar suas conversas e deixar de lado o trabalho pesado.