Administrar cualquier plataforma de comunicaciones con clientes puede resultar tedioso cuando es necesario comprobar constantemente qué agente está en línea en ese momento, cuántas conversaciones están desatendidas o sin asignar, o qué agente está trabajando a plena capacidad. Intentamos facilitarle las cosas brindándole una vista consolidada de todas estas métricas. La mejor parte es que se actualizan en tiempo real. Desplácese hacia abajo para obtener más información sobre esto.