Cuando ya tienes contexto sobre el problema que estás enfrentando, puedes resolverlo más rápido y mejor. Los agentes de soporte por chat en vivo entienden esto muy bien. Pero si se ve obligado a hacer las mismas preguntas una y otra vez (¿podría darme su dirección de correo electrónico registrada?), ¿en qué puedo ayudarle hoy? déjame transferir tu chat al equipo correspondiente. — la ineficiencia aumenta para todos.